Conform Wetsvoorstel Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg

De pleegouders van Berakha, Klaas en Martha Groot zetten zich in voor kwaliteit van de geleverde zorg. Ons doel is dat iedereen zich bij ons thuis voelt.

Natuurlijk kunnen er klachten ontstaan en wanneer dat gebeurt, is dat meestal met een goed gesprek op te lossen. De intentie is dat alle betrokkenen kunnen leren hoe bepaalde zaken in het vervolg anders/beter kunnen worden aangepakt.

 

Het kan vanzelfsprekend ook zo zijn, dat je voogd of je eigen vader en/of moeder je kan helpen.

 

Berakha heeft ook een vertrouwenspersoon die benaderd kan worden. Dit zijn Jan en Tineke Groot. Omdat zij regelmatig als oppasouders fungeren wanneer Klaas en Martha afwezig zijn, kennen zij alle kinderen/jongeren en omgekeerd.

Het adres is:

In het geval dat ook zij geen oplossing kunnen brengen, is er nog de mogelijkheid naar een onafhankelijke klachtencommissie te gaan: