Conform Wetsvoorstel Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg
De gezinshuisouders van Berakha, Klaas en Martha Groot zetten zich in voor kwaliteit van de geleverde zorg. Ons doel is dat iedereen zich bij ons thuis voelt.
Natuurlijk kunnen er klachten ontstaan en wanneer dat gebeurt, is dat meestal met een goed gesprek op te lossen. De intentie is dat alle betrokkenen kunnen leren hoe bepaalde zaken in het vervolg anders/beter kunnen worden aangepakt.
Het kan vanzelfsprekend ook zo zijn, dat je voogd of je eigen vader en/of moeder je kan helpen.
Berakha heeft een onafhankelijke vertrouwenspersoon die benaderd kan worden.
Vanuit het AKJ is Teresa Hoogervorst als vertrouwenspersoon aangesteld voor alle kinderen binnen Berakha. Er kan gebeld, gemaild of gechat worden met Teresa. Haar gegevens hangen bij ons in het kantoor op het magneet bord. Zij komt ook af en toe langs om met de kinderen te spreken.
Mochten er anderen zijn die contact willen hebben met het AKJ kan er gebeld worden met: 0885551000
In het geval dat ook zij geen oplossing kunnen brengen, is er nog de mogelijkheid naar een onafhankelijke klachtencommissie te gaan:
